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Archiv für die Kategorie Veranstaltungen, Projekte, Kundenstimmen

Service Design lernen und anwenden

Service Design lernen und anwenden

Vom 21.-25.11.16 findet der von mir initiierte und organisierte „Service Design Summit“ in Nürnberg statt, bei dem in „Academy“ und „Innovation Camp“ der „Design Thinking“-Ansatz von IDEO und der „Product Design-Sprint“ von Google erlernt und angewendet wird. Service Design Nürnberg Service Design ist ein strukturierter Prozess, der auf

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Die zweiten Service Design Drinks

Die zweiten Service Design Drinks

Nach dem erfolgreichen Start im Januar lag die Messlatte hoch für die Service Design Drinks #2. Doch mit Ingo Feisthamel von frog München gelang es uns als Speaker einen Vertreter einer der renommiertesten Designagenturen in Deutschland nach Nürnberg zu holen. Die Resonanz auf unsere Einladung war diesmal noch größer

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Start der Service Design Drinks in Nürnberg

Start der Service Design Drinks in Nürnberg

Service Design Drinks, Design Thinking Barcamps, Service Design Summits u.v.m. gab es bis dato in vielen anderen Städten weltweit, nur Nürnberg war überraschenderweise kaum mit solchen Veranstaltungen vertreten. Und das, obwohl die Metropolregion Nürnberg überdurchschnittlich stark vom Dienstleistungssektor geprägt ist.  Und obwohl mit Markus Edgar Hormess und

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Don’t wait. Innovate! – Design Thinking Open Course

Don’t wait. Innovate! – Design Thinking Open Course

Drei Tage voller Inspiration in einem perfekt organisierten Open Course der HPI Academy in Potsdam, weltweit einem der etabliertesten Lernformate zu Design Thinking. Am ersten Tag gab es eine Einführung durch Prof. Uli Weinberg, einen Überblick über den Design Thinking Prozess und ein „Design Thinking in einer

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Markenwerte intern stärken – Unternehmenskultur entwickeln

Markenwerte intern stärken - Unternehmenskultur entwickeln

Marke und Markenwerte eines Unternehmens werden immer bedeutender, je austauschbarer dessen Produkte und Services sind im Vergleich zum Wettbewerb. Dabei ist die Marke nach außen nur die eine Seite. Gerade bei Dienstleistungen sind Ihre Mitarbeiter der entscheidende Kontaktpunkt zum Kunden. Egal über welche Kanäle, ob im persönlichen Gespräch,

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