Beiträge mit dem Schlagwort Nutzerzentrierung

Wegkommen von bloßen Annahmen – Herausfinden, was wirklich funktioniert!

Wegkommen von bloßen Annahmen - Herausfinden, was wirklich funktioniert!

Im Grunde geht es bei allem um dasselbe: Agil, Lean, KVP, TQM, Design Thinking, Lean Startup usw. Bewusst geworden ist mir das noch einmal besonders deutlich im Digital Marketing Modul beim The Power MBA (bei dem ich mich mittlerweile auf der Zielgerade befinde und über den ich hier in meinem Blog schon mehrfach berichtet habe). Denn auch im Digitalen Marketing sind wir zurückgeworfen auf die Ungewissheit, was tatsächlich beim Kunden funktioniert, auf die deshalb sinnvollen kleinen Schritte, auf das Messen, die Daten und das schnelle

Weiterlesen

„Service Design Thinking wird die Welt nicht retten – also lieber weg von der Ego-User-Centricity?“

"Service Design Thinking wird die Welt nicht retten – also lieber weg von der Ego-User-Centricity?"

Design Thinking – oder schlimmer noch ein Design Thinking Workshop – wird in Unternehmen gern mal hergenommen als die Lösung für jede Art von Problem. Selbst bei gesamt­gesell­schaftlichen Herausforderungen, ja sogar in der Politik – so liest man in vielen Posts oder Tweets – sollte man doch bitte schön auf das Allheilmittel Design Thinking zurückgreifen. Mit den unterschiedlichen Perspektiven und den heterogenen Teams würde man so ganz sicher zu den dringend notwendigen Lösungen kommen. Ich will hier gar nicht auf die methodische Umsetzung von Design Thinking

Weiterlesen