Zehnmal Service Design Drinks in Nürnberg, zehnmal volles Haus, zehnmal ein sehr interessiertes und auch diskussionsfreudiges Publikum. Das sich im Rahmen der Veranstaltung nicht nur über Service Design und Design Thinking informieren kann, sondern auch über zahlreiche andere Themen, die eng damit zusammenhängen. Die sich nicht trennen lassen, weil wir inzwischen in einer komplexen und mehrdeutigen (VUCA-)Welt leben. Der Wandel der Digitalisierung bedeutet nicht nur neue Technologien und Innovations-Tools. Das sind alles Hilfsmittel, Werkzeuge eben. Es gilt, die Haltung, die dahinter steht, zu begreifen, die
Weiterlesen →Archiv für die Kategorie Veranstaltungen
Vom 21.-25.11.16 findet der von mir initiierte und organisierte „Service Design Summit“ in Nürnberg statt, bei dem in „Academy“ und „Innovation Camp“ der „Design Thinking“-Ansatz von IDEO und der „Product Design-Sprint“ von Google erlernt und angewendet wird. Service Design Nürnberg Service Design ist ein strukturierter Prozess, der auf dem Design Thinking-Ansatz aufbaut, um Dienstleistungen und Geschäftsmodelle zu entwickeln, die sich an den tatsächlichen Bedürfnissen der Kunden orientieren und diesen auch frühzeitig einbinden. Ende 2015 habe ich gemeinsam mit dem Marketing-Berater Frank Neuhaus die Onlineplattform und Veranstaltungsreihe Service
Weiterlesen →Nach dem erfolgreichen Start im Januar lag die Messlatte hoch für die Service Design Drinks #2. Doch mit Ingo Feisthamel von frog München gelang es uns als Speaker einen Vertreter einer der renommiertesten Designagenturen in Deutschland nach Nürnberg zu holen. Die Resonanz auf unsere Einladung war diesmal noch größer als bei den Drinks #1: über 90 Gäste kamen in die Design Offices Nürnberg City. Keynote „Embrace the Unknown“ „Embrace the Unknown“, also das Unbekannte und Neue begeistert aufzunehmen, ja es – wörtlich genommen
Weiterlesen →Service Design Drinks, Design Thinking Barcamps, Service Design Summits u.v.m. gab es bis dato in vielen anderen Städten weltweit, nur Nürnberg war überraschenderweise kaum mit solchen Veranstaltungen vertreten. Und das, obwohl die Metropolregion Nürnberg überdurchschnittlich stark vom Dienstleistungssektor geprägt ist. Und obwohl mit Markus Edgar Hormess und Adam StJohn Lawrence von WorkPlayExperience die Initiatoren des in aller Welt stattfindenden Global Service Jam hier in Nürnberg zuhause sind. Service Design Nürnberg Deshalb habe ich Anfang des Jahres 2016 die offene Plattform „Service Design
Weiterlesen →Drei Tage voller Inspiration in einem perfekt organisierten Open Course der HPI Academy in Potsdam, weltweit einem der etabliertesten Lernformate zu Design Thinking. Am ersten Tag gab es eine Einführung durch Prof. Uli Weinberg, einen Überblick über den Design Thinking Prozess und ein „Design Thinking in einer Stunde“-Projekt. Dann ging es schon ans Praxisprojekt, Themenstellung war: „Wie können wir Menschen in ihrer Berufsfindung helfen?“ Zuerst haben wir uns im Team ein gemeinsames Verständnis der Fragestellung erarbeitet und uns dann auf die Interviews am kommenden Tag
Weiterlesen →